Data illimitée : où s'arrête l'illimité du contrat ?

Non, la data illimitée ne l'est pas. En Belgique, le mot désigne un seuil précis : 300 Go par mois à pleine vitesse, puis un débit réduit jusqu'au cycle suivant. Le chiffre ne vient pas des opérateurs mais du régulateur, et il change de taille dès que vous passez une frontière européenne.

Le mot « illimité » est un seuil de 300 Go

L'IBPT a publié le 23 février 2022 des lignes directrices sur le surf illimité. Un opérateur ne peut employer le mot que si le volume permet à la grande majorité des clients de surfer sans limite de vitesse. La barre est fixée à 300 Go par mois pour le mobile, 3 To pour l'internet fixe. Les opérateurs avaient six mois pour s'y conformer.

Le texte dit aussi comment sortir du seuil. Bloquer l'accès ou facturer automatiquement un supplément n'est « pas recommandé ». Une réduction automatique de la vitesse, si. Et la règle de dépassement doit être écrite clairement avant la signature, dans le contrat et sur le site.

C'est une ligne directrice. Pas une loi.

La nuance compte le jour d'un litige : vous ne citerez pas un article du Code, vous citerez le régulateur. En pratique, tout le marché s'est aligné, et je n'ai trouvé aucune formule vendue « illimitée » sous ce seuil au relevé du 28 octobre 2026.

Pourquoi l'IBPT a-t-il fixé la barre à 300 Go ?

Parce que, en 2022, plus de 10 % des clients de la plupart des produits mobiles dépassaient le seuil de leur politique d'usage raisonnable, contre moins de 2 % sur l'internet fixe. Le mot était donc trompeur pour un client sur dix. Le communiqué annonce que les limites seront revues avec la croissance de la consommation : rien n'a bougé depuis.

Sept formules dites illimitées, relevées le 28 octobre 2026

Toutes s'arrêtent au même endroit. Les différences tiennent au débit qui reste, au volume emporté en Europe et à la manière dont le prix évolue.

Les prix sans promotion affichée sont des prix de liste : aucune bascule au treizième mois n'est publiée pour eux. Proximus est le seul à afficher la sienne, 15 € de remise pendant douze mois pour une souscription en ligne avant le 1er novembre 2026. Sur 24 mois, cela fait 1 019,76 € chez Proximus, 960 € chez Orange Belgium, 984 € chez Telenet, 576 € chez hey!.

Origine de chaque ligne : page Proximus Mobile Unlimited et infofiche Telenet « Mobile residential » (non datée), lues le 28 octobre 2026 ; mentions légales Orange Mobile Unlimited (document de décembre 2025, à 39 €) et hausse à 40 € du 18 janvier 2026 relevée par Test-Achats ; conditions hey! en vigueur depuis le 18 octobre 2026 et prix BASE repris de Selectra (octobre 2026) ; prix Mobile Vikings repris de Test-Achats (21 août 2025). Les cases que je n'ai pas pu lire chez l'opérateur restent « non publié ».

En Europe, combien reste-t-il de l'illimité ?

Entre 36 et 75 Go garantis, selon le prix de la formule. Davantage seulement si l'opérateur choisit de donner plus.

Le principe du « roam like at home », prolongé jusqu'au 30 juin 2032 par le règlement (UE) 2022/612, a une exception pour les forfaits de données ouverts. L'opérateur peut y appliquer une limite d'usage raisonnable en roaming, à condition qu'elle atteigne au moins deux fois le prix mensuel hors TVA divisé par le plafond de gros européen. Ce plafond est de 1,10 € par Go en 2026 et passe à 1,00 € le 1er janvier 2027. La page « L'Europe est à vous » de la Commission détaille le calcul et l'obligation de vous annoncer ce volume.

J'ai fait le calcul pour chaque formule, TVA belge de 21 % retirée.

Deux lectures. La première, rassurante : Proximus et Telenet donnent en Europe la même enveloppe qu'en Belgique, quatre à cinq fois le minimum. La seconde l'est moins. Chez Orange Belgium, les mentions légales écrivent que le surf en Europe est « déduit du forfait » et qu'une fois le volume inclus épuisé, le débit passe à 512 kbps, sans jamais chiffrer ce volume. Le minimum légal pour 40 € est de 60,1 Go. Au-delà du volume européen d'une formule, le supplément ne peut pas dépasser le plafond de gros, soit 1,331 € par Go TVA comprise en 2026.

Notez l'effet de la promotion chez Proximus : le plancher européen suit le prix. Pendant les douze mois à 34,99 €, il est de 52,6 Go ; il remonte à 75,1 Go quand le prix passe à 49,99 €. Proximus ne s'en sert pas, puisqu'il écrit 300 Go. Un opérateur qui s'en tiendrait au minimum pourrait le faire.

L'objection : 300 Go, personne ne les atteint

Elle est juste, et je la prends au sérieux.

L'IBPT mesurait une consommation moyenne de 11,9 Go par mois en 2025. Le seuil de 300 Go est vingt-cinq fois plus haut. Pour un usage normal en Belgique, l'illimité est illimité dans les faits, et le calcul de rentabilité fait dans l'article sur le nombre de Go par mois selon l'usage montre qu'il coûte cher pour ce qu'on en consomme.

Mais un client qui paie 40 € au lieu de 15 € n'achète pas des gigaoctets belges qu'il ne consommera pas. Il achète trois choses. La tranquillité de ne jamais recevoir de facture hors forfait. La possibilité de travailler sur un ordinateur portable en partage de connexion. Et des vacances sans compter. Or chacun de ces trois usages a sa propre clause, et c'est là que le mot ment. Au comptoir à Namur, celui qui revenait mécontent d'un illimité ne l'avait presque jamais épuisé en Belgique ; il rentrait d'Espagne avec un débit bridé le dixième jour, ou il avait branché la SIM dans un routeur à la maison.

Le partage de connexion est-il compris dans l'illimité ?

Oui, dans le même volume. C'est la mise à disposition qui pose problème, pas le partage.

Proximus écrit sur sa page Mobile Unlimited que le smartphone peut servir de point d'accès, sans fixer de limite propre. Telenet va plus loin en proposant une Data SIM Unlimited sans supplément, avec 300 Go par carte de données, pour connecter un ordinateur ou une tablette sans passer par le téléphone. Selectra relevait le 10 août 2026 qu'aucun opérateur belge n'interdit le partage.

La limite se trouve ailleurs. Les mentions légales d'Orange Mobile Unlimited classent comme abusive la « mise à disposition à des tiers » de la carte SIM. Une SIM illimitée glissée dans un routeur 4G pour servir d'internet à toute une maison peut tomber sous cette clause, même sans dépasser 300 Go. En principe, c'est l'opérateur qui en juge, et c'est précisément ce qu'on veut éviter. Pour un foyer, c'est un abonnement internet fixe ou une box 4G qu'il faut, pas une ligne mobile détournée.

Les appels illimités ont aussi leur plafond

On l'oublie, parce que personne ne s'en approche. Les mentions légales d'Orange Mobile Unlimited présument qu'un usage normal ne dépasse pas 10 000 minutes et 10 000 SMS par mois. Sont visés aussi plus de 250 correspondants différents dans le mois, les appels ininterrompus de plus de trois heures, les simbox, les call centers et les connexions entre machines. La sanction prévue va de la restriction à la résiliation. Telenet renvoie pour sa part à un « normaal gebruik » décrit dans ses conditions particulières, que l'infofiche ne reproduit pas.

Dix mille minutes, c'est plus de cinq heures et demie d'appel par jour, tous les jours. Le plafond ne vise pas le bavard. Il vise la revente.

Quelles clauses lire avant de signer un illimité ?

Cinq lignes, toutes dans les mentions légales ou l'infofiche de la formule, jamais sur l'affiche :

• le seuil chiffré au-delà duquel le débit baisse, et le débit exact qui reste (512 kbps ou 1 Mbps, la différence double le temps de chargement) ;
• le volume utilisable dans l'Union européenne, écrit en gigaoctets, et le tarif au-delà ;
• la date à laquelle le prix promotionnel tombe, puisque le plancher européen la suit ;
• la clause d'usage abusif : mise à disposition à des tiers, routeur, connexions entre machines ;
• la règle du partage de connexion, ou l'existence d'une carte de données associée.

S'il en manque une, demandez-la par écrit et gardez la réponse. Une case « non chiffré » se règle avant de partir, pas en rentrant.

La règle est fédérale : rien ne change entre la Wallonie, Bruxelles et la Flandre. Pour comparer les formules sur leur coût à 24 mois plutôt que sur le mot de l'affiche, le classement des abonnements GSM et le comparateur les mettent côte à côte. Et si le volume belge vient quand même à manquer, les tarifs de recharge sont dans l'article sur la data supplémentaire.

Sources

• IBPT, communiqué « Plus de clarté sur le surf illimité », 23 février 2022 : seuils de 300 Go et 3 To, réduction de vitesse recommandée, obligation d'information.
• IBPT, publication sur la consommation de données mobiles en Belgique (11,9 Go par mois en 2025).
• Règlement (UE) 2022/612 relatif à l'itinérance, plafonds de gros des données ; Commission européenne, page « L'Europe est à vous » sur l'itinérance, consultée le 28 octobre 2026.
• Proximus, page Mobile Unlimited : 34,99 € pendant 12 mois puis 49,99 €, sans engagement, 300 Go en Belgique et en zone UE, 512 kbps au-delà, point d'accès autorisé, consultée le 28 octobre 2026.
• Orange Belgium, mentions légales Orange Mobile Unlimited (document de décembre 2025, non daté) : 300 GB puis 512 kbps, surf UE déduit du forfait, usage normal et usages abusifs, lues le 28 octobre 2026.
• Telenet, infofiche « Mobile residential », non datée : Mobile Unlimited à 41 €, 300 GB puis 1 Mbps, mêmes conditions en zone UE, Data SIM Unlimited, lue le 28 octobre 2026.
• Test-Achats, hausse des tarifs Orange au 18 janvier 2026 (article du 19 novembre 2025) ; lancement des formules Mobile Vikings Unlimited (21 août 2025).
• Selectra Belgique : hey! Mobile Unlimited depuis le 18 octobre 2026 (24 €, 300 Go, 1 Mbps, 60 Go en UE) ; partage de connexion (10 août 2026) ; formule BASE 300 Go à 39 € (octobre 2026).
• Engagements et prix après promotion non publiés par l'opérateur : non estimés.