Roaming en Suisse et au Royaume-Uni : votre contrat belge

En Suisse, votre forfait belge ne s'applique pas tel quel. Aucun des trois grands opérateurs du pays ne l'a mise dans sa zone européenne, et une semaine sur place coûte de 14 € à 52,43 € selon le contrat. Au Royaume-Uni, Proximus et Telenet appliquent votre forfait comme à Namur. Par choix commercial, pas par obligation.

Suisse, Royaume-Uni, îles Anglo-Normandes : qui facture quoi ?

J'ai relevé le 29 septembre 2026 les pages publiques de Proximus, Orange Belgium et Telenet, destination par destination. La frontière qui compte n'est pas celle de l'Union européenne. C'est la liste de pays que chaque opérateur écrit dans ses tarifs, et les trois listes ne se superposent pas.

Trois lignes sur six donnent une réponse différente selon l'opérateur. Deux amis qui partent skier en Andorre avec la même formule illimitée, l'un chez Proximus, l'autre chez Telenet, ne recevront pas la même facture. Le premier ne paie rien de plus. Le second doit commander un pass avant de passer la frontière, ou payer au tarif de zone.

Le Royaume-Uni, une faveur commerciale et pas un droit

Le règlement européen 2022/612 garantit le « roam like at home » jusqu'au 30 juin 2032, dans l'Union, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein. Le Royaume-Uni n'y est plus depuis le Brexit. Le Centre européen des consommateurs le dit sans détour : les frais de roaming s'y appliquent à nouveau, sauf chez les opérateurs qui choisissent de ne pas les facturer.

Proximus et Telenet font ce choix. Proximus range d'ailleurs dans sa zone UE la Moldavie et l'Ukraine, que le règlement ne couvre pas davantage. Mais un choix commercial se lit dans une liste de prix, et une liste de prix se modifie. Le jour où un opérateur retire le Royaume-Uni de sa zone, c'est une modification de ses conditions tarifaires, qui doit en principe vous être notifiée ; le mécanisme et le délai pour réagir sont détaillés dans l'article sur l'augmentation de prix d'un abonnement GSM.

Pour Orange Belgium, je n'ai pas trouvé la phrase. Sa page d'aide sur l'Europe cite la Suisse et Andorre comme exceptions, sans jamais nommer le Royaume-Uni. Des comparateurs l'annoncent inclus. Je ne l'écris pas tant que l'opérateur ne l'écrit pas lui-même.

Combien coûte une semaine en Suisse chez Proximus, Orange et Telenet ?

Le cas : sept jours sur place, data utilisée chaque jour, environ 5 Go au total, quelques appels vers la Belgique. Tarifs lus le 29 septembre 2026 sur les pages publiques des trois opérateurs, TVA comprise.

Telenet est le moins cher, à une condition : avoir commandé le pass avant de décrocher le premier appel. Proximus est le plus cher sur le papier, mais c'est le seul qui transporte votre forfait belge entier. Si votre formule inclut les appels illimités, ils le restent à Genève pour 7,49 € par jour. Chez Orange, le Daily Travel ne couvre que la data : les appels partent au tarif de zone, que je ne chiffre pas ici.

Au-delà de huit jours dans le même mois, Proximus cesse de facturer le pass. Le compteur s'arrête à 59,92 €.

Le piège du premier du mois chez Proximus

Le plafond de huit passes court par mois calendrier, du 1er au dernier jour. Pas par voyage.

Dix jours à Zermatt du 26 septembre au 5 octobre : cinq passes en septembre, 37,45 €, puis cinq en octobre, 37,45 €. Total 74,90 €. Les mêmes dix jours placés du 6 au 15 octobre coûtent 59,92 €. Même séjour, même usage, 14,98 € d'écart, uniquement à cause de la date de départ.

Que se passe-t-il si vous n'activez rien ?

Chez Proximus, rien ne reste inactif : le pass se déclenche seul dès que vous utilisez la data, passez ou recevez un appel, ou envoyez un troisième SMS dans la journée. Proximus écrit qu'il ne se désactive pas. Les deux premiers SMS envoyés vers la Belgique chaque jour ne sont pas facturés.

Chez Orange Belgium, la page d'aide indique que le Daily Travel s'active automatiquement dans les pays TOP50, dont la Suisse, quand vous n'avez pas de volume de voyage inclus. Le Travel Data Control coupe la data à 50 € hors TVA par défaut.

Chez Telenet, sans pass, vous payez les tarifs de roaming à l'unité. L'opérateur donne lui-même l'exemple : trente minutes de réseaux sociaux en Suisse, 350 à 600 Mo, peuvent monter jusqu'à 1 800 €. Il bloque la data hors bundle à 60,50 € par période de facturation. Le chiffre rejoint les 60 € de Proximus et les 50 € hors TVA d'Orange, puisque 50 € hors TVA font 60,50 € TVA comprise. Le CEC Belgique rappelle que l'opérateur doit de toute façon vous prévenir quand le supplément atteint 50 €.

Ces plafonds protègent la data. Ils laissent passer trois choses :

• les appels passés et reçus, facturés au tarif de la zone ;
• les SMS au-delà de ce que prévoit l'opérateur ;
• les réseaux maritimes et satellites, sur un ferry ou en avion, facturés dans une zone à part.

Jersey, Monaco, Andorre : les cases qui surprennent

Jersey, Guernesey et l'île de Man ne sont pas le Royaume-Uni pour un opérateur belge. Chez Proximus, ces trois îles sont en Zone A, au même tarif que la Suisse ; Telenet les classe hors de sa zone tarifaire UE. Le ferry de Saint-Malo vers Jersey fait donc changer de zone le temps d'une traversée.

Monaco et Andorre font l'inverse. Proximus les compte dans sa zone UE. Telenet non, et c'est pour cela que son pass Suisse vaut aussi pour ces deux pays.

Reste la frontière. Près de Genève, de Bâle ou du Tessin, votre téléphone peut accrocher une antenne suisse depuis la France ou l'Italie, et le CEC Belgique cite précisément ce cas. Telenet conseille de fixer une limite de consommation à 0 € quand on séjourne dans une zone frontalière.

Mobile Vikings, BASE, DIGI : pourquoi je laisse les cases vides

La zone de roaming appartient à la marque qui vous facture, pas au réseau qui porte vos appels. Mobile Vikings tourne sur le réseau Proximus, et sa zone n'est pas pour autant celle de Proximus. Je n'ai pas pu lire, le 29 septembre 2026, une page complète de BASE, de Mobile Vikings ou de DIGI Belgium pour la Suisse et le Royaume-Uni. Les cases restent « non publié ». Demandez la liste des pays par écrit avant de partir.

Où ces règles sont-elles écrites dans votre contrat ?

Dans la liste des prix et tarifs, ou la fiche d'information tarifaire, que l'opérateur annexe à ses conditions générales. C'est elle qui fait foi, pas la page promotionnelle du forfait. Avant un départ hors de l'Union, j'y vérifierais quatre lignes :

• la liste des pays de la zone UE de votre opérateur, à la date du départ ;
• le mécanisme hors zone : pass automatique, pass à commander ou tarif à l'unité ;
• le plafond de coupure de la data, et s'il inclut le prix du pass ;
• le compteur utilisé : mois calendrier ou période de facturation.

Pour situer votre forfait sur le volume réellement consommé en Belgique, l'article sur le nombre de Go par mois selon votre usage donne les ordres de grandeur. Et si la facture de retour ne correspond pas aux tarifs relevés, l'opérateur d'abord, par écrit, puis le Service de médiation pour les télécommunications. L'IBPT publie le cadre du roaming pour le marché belge.

Sources

• Proximus, page Daily Roaming Pass : Zone A à 7,49 € par jour, 8 passes au plus par mois calendrier, 59,92 € au plus, liste de la zone UE, limite data de 60 €, consultée le 29 septembre 2026.
• Orange Belgique, page « Nos options et pass roaming » et pages d'aide « Y a-t-il des frais de roaming en Europe ? » et « Quels sont les frais à l'étranger ? » : Daily Travel à 4 € par jour, Travel Pass à 30 €, Travel Data Control à 50 € hors TVA, consultées le 29 septembre 2026.
• Telenet, page « Roaming in Zwitserland » (passes à 5 €, 14 € et 30 €, valables 30 jours) et page d'aide sur les frais de roaming (zone tarifaire UE, blocage à 60,50 €), consultées le 29 septembre 2026.
• Centre européen des consommateurs Belgique, téléphoner et surfer sur Internet en Europe, consulté le 29 septembre 2026.
• Règlement (UE) 2022/612 relatif à l'itinérance sur les réseaux de communications mobiles publics à l'intérieur de l'Union.
• Service de médiation pour les télécommunications ; IBPT, itinérance internationale.