Non, la reprise de votre ancien GSM ne fait pas baisser ce que vous devez encore sur le téléphone financé. Proximus paie en bon d'achat ou par virement, Orange Belgium aussi. Le tableau d'amortissement, lui, ne bouge pas d'un centime. Relevé le 30 septembre 2026.
Où va l'argent d'une reprise chez Proximus et chez Orange ?
Sur votre compte bancaire, ou dans un bon d'achat. Jamais sur la ligne « appareil » de la facture.
La page de reprise de Proximus distingue deux régimes. Un appareil qui vaut 20 € ou moins donne droit à un bon d'achat Proximus de 20 €, remis tout de suite. Au-dessus, c'est CTDI, le partenaire logistique, qui évalue l'appareil, envoie une proposition finale par e-mail et vire le montant « dans les jours à venir ». Le service est ouvert aux non-clients, cinq appareils par mois au maximum.
La page d'Orange Belgium suit la même logique avec d'autres noms. En boutique, la valeur est payée en bon d'achat, avec 20 € de plus. En ligne, CompaRecycle évalue l'appareil après réception et paie par virement. Plafond annoncé : 500 €, selon la marque et le modèle.
Chez Telenet et BASE, je n'ai trouvé aucune page de reprise publique ce 30 septembre. Les cases restent vides dans le tableau, et je ne les remplis pas au jugé.
| Circuit | Qui évalue | Forme du paiement | Délai annoncé | Touche le solde de l'appareil financé ? |
|---|---|---|---|---|
| Proximus, valeur ≤ 20 € | Proximus | bon d'achat de 20 € | immédiat | non |
| Proximus, valeur > 20 € | CTDI | virement bancaire | « dans les jours à venir » après l'offre finale | non |
| Orange Belgium, en boutique | Orange | bon d'achat, + 20 € | immédiat | non |
| Orange Belgium, en ligne | CompaRecycle | virement bancaire | après réception et évaluation | non |
| Bonus fabricant (Samsung avec Proximus, mai 2025) | Samsung | virement bancaire | sept semaines | non |
| Telenet, BASE | non publié | non publié | non publié | non publié |
Le cas qui revient chez Test-Achats en dit long : une cliente est ressortie d'une boutique Proximus en décembre 2025 avec quatre bons de 20 € pour quatre vieux téléphones, alors qu'elle attendait un virement. Les deux régimes existent, et c'est la valeur estimée qui décide lequel s'applique.
La reprise fait-elle baisser le solde de l'appareil financé ?
Non. Et je dois corriger une phrase que j'ai écrite ici même.
En août, dans l'article sur le GSM à 1 € et son crédit de 24 mois, je conseillais de faire porter la reprise sur le capital financé. Sur les pages relevées le 30 septembre 2026, aucun opérateur belge ne le propose. La reprise vous paie, vous ; elle ne rembourse rien à votre place.
Prenez l'appareil de référence du site : 599 €, 1 € d'acompte, 598 € financés linéairement sur 24 mois, soit 24,92 € par mois. Au douzième mois, le tableau d'amortissement affiche 299 € de solde. Faites reprendre votre ancien téléphone 150 € ce jour-là : vous recevez 150 €, et vous devez toujours 299 €. Quittez l'opérateur le mois suivant, et ce sont 274,08 € qui deviennent exigibles en une fois.
Trois lignes ne bougent pas quand vous faites reprendre un appareil :
- le solde du tableau d'amortissement, mois par mois ;
- la mensualité de l'appareil, facturée à part du forfait ;
- la date à partir de laquelle le forfait se résilie sans indemnité, fixée par la règle des six mois.
Pouvez-vous affecter le virement de la reprise au solde, par un remboursement anticipé ? Peut-être. Ni Proximus ni Orange Belgium ne publient la réponse. Demandez-la par écrit, et gardez la réponse.
Six étapes pour faire reprendre son GSM sans mauvaise surprise
- Lisez le solde de l'appareil que vous remplacez, dans le tableau d'amortissement annexé au contrat. C'est le seul chiffre que la reprise ne changera pas.
- Faites estimer l'appareil sur deux circuits, par exemple Proximus et Orange, et faites une capture d'écran datée de chaque estimation, avec l'état déclaré.
- Déclarez l'état sans l'arranger : rayures, batterie, boîtier, écran. L'estimation est un plafond, l'offre finale se calcule sur l'appareil reçu.
- Sauvegardez, puis retirez vos comptes Apple ou Google et réinitialisez l'appareil. Proximus l'exige avant le dépôt. Retirez la carte SIM et la carte mémoire : dans les conditions Samsung de 2025, elles sont détruites à réception.
- Choisissez le virement plutôt que le bon d'achat si vous n'êtes pas certain de racheter chez le même opérateur. Un bon d'achat vous lie à une boutique ; un virement, à rien.
- Gardez la preuve de dépôt, IMEI compris, jusqu'au virement. Avant d'envoyer, demandez si une offre finale révisée peut être refusée et l'appareil renvoyé, et à quels frais : les pages lues ne le disent pas.
Pourquoi l'estimation baisse-t-elle à l'arrivée ?
Parce qu'elle n'engage personne.
Sur le forum Proximus, un client a raconté le 27 août 2026 l'achat d'un Galaxy Z Fold 8 avec une reprise estimée à 505 €, soit 405 € plus 100 € de bonus. À l'évaluation, l'offre est tombée à 312 €. Écart : 193 €. La réponse de la modératrice tenait en une ligne utile : Samsung annonce ses reprises « jusqu'à » un montant maximal, et Proximus n'a pas la main sur l'évaluation du fabricant. Un second client, dans le même fil, cite un Fold 6 estimé 263 € et repris 53 €.
J'ai vu la même scène au comptoir à Namur, pendant sept ans : le client retient le chiffre de l'affiche, le contrat ne promet que le plafond.
La garantie de reprise d'Orange vaut-elle ses 5 € par mois ?
Elle rapporte surtout si vous changez de téléphone au douzième mois, pas un jour plus tard.
La Return Guarantee d'Orange Belgium coûte 5 € par mois. Elle garantit 60 % de la valeur initiale de l'appareil pendant les douze premiers mois, 50 % du treizième au vingt-quatrième, sous forme de réduction sur un nouveau smartphone acheté chez Orange. La page relevée le 30 septembre 2026 liste les iPhone 15 comme modèles éligibles et la réserve aux clients d'une formule mobile Orange : sur la grille du site relevée le 24 août 2026, l'illimité Orange est à 40 € par mois, prix après promotion non publié. J'applique les pourcentages à l'appareil de référence de 599 €, pour que les chiffres se lisent à côté du solde.
| Reprise à la fin du mois | Valeur garantie | Option payée | Garantie nette | Solde encore dû sur l'appareil |
|---|---|---|---|---|
| 6 | 359,40 € | 30 € | 329,40 € | 448,50 € |
| 12 | 359,40 € | 60 € | 299,40 € | 299,00 € |
| 13 | 299,50 € | 65 € | 234,50 € | 274,08 € |
| 18 | 299,50 € | 90 € | 209,50 € | 149,50 € |
| 24 | 299,50 € | 120 € | 179,50 € | 0 € |
Au douzième mois, la garantie nette couvre le solde à 40 centimes près. Un mois plus tard, elle perd 59,90 € d'un coup, et le solde n'a baissé que de 24,92 €. Si vous prenez l'option, notez la date du douzième mois dans votre agenda. Et gardez en tête que la réduction ne vaut que chez Orange : elle vous ramène au même comptoir, pour un nouvel appareil et, en pratique, un nouveau tableau d'amortissement.
Le bonus de reprise vient souvent du fabricant, pas de l'opérateur
Les « + 100 € à la reprise » affichés à côté d'un smartphone neuf sont souvent des actions du fabricant. Dans les conditions de l'action Samsung menée avec Proximus du 12 mai au 1er juin 2025, c'est Samsung qui enregistrait la demande, évaluait l'appareil et virait le montant, dans les sept semaines. En cas de litige, c'est donc au fabricant qu'on écrit, facture et IMEI à l'appui.
Revendre soi-même, c'est plus rentable ?
Parfois, et je ne vais pas chiffrer à votre place un prix d'occasion que je n'ai pas relevé. Une vente entre particuliers vous paie sans plafond d'estimation, mais demande du temps et une remise en main propre. Le solde de l'appareil financé, lui, reste identique dans les deux cas.
La règle qui laisse le solde exigible est fédérale : elle vaut de la même façon en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre. Le SPF Économie rappelle que l'appareil reçu avec l'abonnement reste dû à sa valeur résiduelle, et le Service de médiation pour les télécommunications traite sans frais les litiges de facturation avec un opérateur.
Sources
- Proximus, page « Échangez votre GSM », régimes de reprise, rôle de CTDI et conditions de dépôt, consultée le 30 septembre 2026.
- Orange Belgium, page « Reprise ancien GSM » et page « Return Guarantee », consultées le 30 septembre 2026.
- Samsung Belgique, conditions particulières de l'action de reprise menée avec Proximus du 12 mai au 1er juin 2025.
- Forum Proximus, fil « Offre de reprise mensongère », 27 août 2026 ; Test-Achats, plainte publique sur la publicité de reprise de Proximus, décembre 2025.
- SPF Économie, ConsumerConnect, résiliation d'un contrat de télécoms et valeur résiduelle de l'appareil, consulté le 30 septembre 2026.
- Grille tarifaire du site, relevée le 24 août 2026 ; tableau d'amortissement d'un appareil de 599 €, 1 € d'acompte, 598 € financés linéairement sur 24 mois. Les prix après promotion ne sont pas publiés et n'ont pas été estimés.
Comparateur GSM & appareils
Compare les gsm & appareils côte à côte.
Comparer maintenant →
Questions fréquentes
Fabrice D. a vendu des abonnements GSM pendant sept ans derrière le comptoir d’une boutique télécom à Namur, entre 2013 et 2020, puis a passé trois ans au service résiliations d’un opérateur virtuel belge — c’est-à-dire du côté où l’on lit les contrats à voix haute à des clients qui ne les avaient pas lus. Il sait donc exactement comment se construit un « GSM à 1 € » : un crédit de 24 mois posé à côté du forfait, avec son propre solde et ses propres conditions de sortie. Chaque mois, il relève les grilles tarifaires publiées par les opérateurs belges, note la date du relevé, et recalcule ce que chaque formule coûte au bout de deux ans, appareil compris. Ce qui l’agace dans son secteur : les prix d’appel affichés en gros pour douze mois, et l’écart — jamais imprimé nulle part — avec ce qui est facturé le treizième.